お客様各位　

株式会社宝塚クリエイティブアーツ    

  拝啓　平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
  さて、この度2月15日に発売いたしました月組全国ツアー公演DVD『愛するには短すぎる』『Heat on　Beat！』
  （商品番号：TCAD-389/税込価格：8,400円）において、再生動作に不具合のあることが判明いたしました。
  ご購入いただきましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
  つきましては、誠に恐縮ですが今後につきまして、下記の要領にて対応いたします旨ご案内申し上げます。
  今後はこのようなことの無いように万全を期する所存ですので、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬　具　

　　　１．不具合の内容について
『愛するには短すぎる』のシーンメニューにおける第15場「デッキ」の再生が順序通り行われません。

２．良品交換について
既にご購入いただきましたお客様に対しましては、下記要領にて良品と交換させていただきます。

■TCA Online SHOP（宝塚クリエイティブアーツ電話通販・郵便振替を含む）でご購入のお客様
弊社カスタマーセンターよりお電話および電子メールにて交換方法についてご連絡差し上げます。


■TCA Online SHOP以外でご購入のお客様
下記いずれかの方法にて良品と交換させていただきます。

[１］キャトルレーヴ各店での交換
3月9日（土）より、キャトルレーヴ各店にて良品と交換させていただきます。
ご購入いただきました当該商品をご持参ください。
＜キャトルレーブ店舗所在地はこちらでご確認いただけます。＞



[２］宅配便での交換
当該商品を下記宛先まで、送料着払いの宅配便にてお送り下さい。
3月9日（土）より順次良品を発送いたします。

＜商品返送先＞ 〒６６５−０８４５　 兵庫県宝塚市栄町１−１−５７ 株式会社宝塚クリエイティブアーツ　営業部 TEL：0797-83-6000

３.商品の販売再開について
3月9日（土）より販売を再開いたしますので、あしからずご了承賜りますようお願い申し上げます。